Страховое агентство «Мастер»  — ведущее страховое агентство предоставляющее полный спектр услуг по всем видам страхования для частных лиц и организаций.

Агентство «Мастер» успешно работает на рынке с 2008 года и за этот период успело создать наилучшее условия страхования для своих клиентов.
Перед нами стояла задача по переводу всей компании на IP телефонию, для сокращения телекоммуникационных издержек и возможности интеграции с нашими внутренними системами. Стандартным IP-АТС это было не под силу, а специальные решения по стоимости выходили на порядок выше бюджета.
Поэтому мы заказали для себя индивидуальное решение, с возможностью интеграции с нашей CRM системой, а также рядом дополнительных сложных задач.

Одной из задач было реализовать так называемую подмену реальных номеров на алиас номер, чтобы уменьшить текучку клиентской базы, и дополнительно обезопасить свой бизнес. Таким образом, менеджер не знает реальных клиентских номеров, а набирает только алиас номер, закрепленный за клиентом, далее IP-АТС соединяет менеджера с реальным номером клиента.

Специалисты компании справились с данной задачей быстро и на высоком уровне. Даже сейчас мы постоянно развиваем свою структуру и заказываем доработки нашей IP-АТС.

Артем Медков,
коммерческий директор страхового агентства «Мастер»